Ganzheitlicher Beratungsansatz von Service Management Partners AG
Wir sind eine schweizerische Unternehmensberatung mit Schwerpunkt auf Digitalisierung- und Strategie-Beratung. Wir nutzen mobile Applikationen, um unsere Kunden pragmatisch und effizient zu unterstützen.
TESTIMONIALS
Was unsere Kund:innen sagen:
SMP hat uns in offener und interaktiver Zusammenarbeit effizient zu einer umsetzbaren und breit akzeptierten Group IT Strategie geführt.
Martin Müller und Andrea Gretener begleiten uns bei der Einführung der Software «ASAL 2.0» bei unserer Arbeitslosenkasse. Das Projekt startete im Jahr 2023 und dauert voraussichtlich bis anfangs 2025. Martin dient als Coach für die Auftraggeberin, den Projektleiter und das gesamte Projektteam, indem er kompetent berät und seine langjährigen Erfahrungen aus Softwareeinführungsprojekten teilt. Andrea unterstützt die Projektleitung in der Vorbereitung von Projektmeetings, dem Risiko- und Qualitätsmanagement sowie der Kommunikation. Wir schätzen die zuvorkommende und doch kritische Art der beiden. Durch ihre Unterstützung wird sichergestellt, dass alle Stakeholder miteinbezogen werden und die Arbeitslosenkasse optimal auf die neue Applikation vorbereitet ist. Die Unterstützung von Martin und Andrea bringt uns einen grossen Mehrwert.
Martin Müller hat uns während den Phasen Anforderungsdefinition, Lieferanten-Evaluation und während der Projektumsetzung kontinuierlich begleitet. Er hat sowohl strategische Risiken wie auch Risiken im Rahmen des Projektes identifiziert und in das Risikomanagement einfliessen lassen. Er vernetzt sich proaktiv und hat uns stets kompetent beraten. Wir schätzen seine offene, empathische Art, auch schwierige Risiken zu thematisieren und in den Gesamtzusammenhang einzubetten. Wir würden jederzeit gerne wieder mit ihm zusammenarbeiten.
Die zusammen mit SMP erarbeitete Strategie hat ihr Ziel erfüllt, da alle Instanzen über die Ziele der kommenden Jahre gleichermassen im Bilde sind, die Strategie mit geringem Aufwand jährlich den veränderten Anforderungen angepasst werden kann und sie in den Kernaussagen noch heute ihre Gültigkeit hat und umgesetzt wird. Ich würde wieder mit SMP zusammenarbeiten, da sie Erfahrungen aus zahlreichen anderen Projekten einbringen und so zur Horizonterweiterung beitragen. Zudem schätze ich, dass sie ein pragmatisches Vorgehen pflegen, welches durch den Kunden mitbestimmt werden kann. SMP hat bei uns einen nachhaltig guten fachlichen und menschlichen Eindruck hinterlassen.